Comprendre sa facture d’eau
La facture d’eau est envoyée deux fois par an. Elle se compose de différents montants reversés aux services de l’eau et à l’Agence de l’Eau Rhône Méditerranée Corse sous forme de redevance.
La CCDSV fixe les tarifs applicables pour la partie assainissement.
En savoir plus sur les redevances de l’Agence de l’eau.
Depuis le 1er janvier 2014, la TVA applicable à la facture d’eau est de 5,5% pour la partie eau potable et de 10% sur la partie assainissement.
Tarifs de l’assainissement collectif
La part fixe correspond au montant de l’abonnement payé annuellement.
La part proportionnelle est calculée en fonction du volume d’eau consommé et par conséquent traité.
L’assainissement non collectif
Les usagers qui disposent d’un assainissement individuel ou autonome doivent payer une redevance de 35€ HT /an.
Cette redevance permet de vérifier la conformité des installations afin de parer la pollution des sols et d’accompagner les usagers dans leurs démarches.
Règlement des litiges
En cas de litige, l’usager doit faire une réclamation écrite au service assainissement de la CCDSV.
Si la réponse reçue ne satisfait pas l’usager ou en l’absence de réponse dans un délai de 2 mois, il peut saisir le médiateur de l’eau, qui propose un règlement amiable des litiges, dont l’adresse postale et le site internet sont précisés ci-dessous :
Médiation de l’eau
BP 40463
75 366 PARIS Cedex 08
www.mediation-eau.fr
Par ailleurs, en application du règlement européen n°524/2013 relatif au Règlement en Ligne des Litiges de Consommation (RLLC), il est porté à la connaissance des usagers l’existence d’une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, Cliquer ICI pour avoir accès au site internet de la plateforme.
Téléchargements
Délibération n°2022C76 – Redevance assainissement collectif
Délibération n°2015C83 – Redevance assainissement non collectif et tarifs contrôles